2017.06.26 仕事術
記者会見から考える外見リスクマネジメント（上）
広報コンサルタント／公共コミュニケーション学会理事 石川慶子
記者会見は多数の記者を相手に説明するだけでなく、記者からの質問にも対応する場ですが、説明内容だけでなく、非言語コミュニケーションとしての外見、すなわちどう見えるのかを意識した準備が必要です。なぜ必要なのかを事例から考えてみましょう。
１ 政治家考察の背景
「記者会見の解説ができる専門家を探している」、「〇〇の記者会見はどうも腑（ふ）に落ちない」、「何が良くて何が悪いのか、どうすべきだったのか」、「外見も重要だと思うが、あの服装、あの態度で果たしていいのか」といったメディアからの解説依頼が昨年から急速に増加しました。
どのように彼らは私を探すかというと、大抵は「ネットで検索をかけて探しました」との回答。このような解説依頼は『マスコミ対応緊急マニュアル～広報活動のプロフェッショナル～』（ダイヤモンド社、2004年）という本を私が出版して以来10年以上続いている現象ですが、年々依頼は増加し、2016年は30件近くになりました。
良い記者会見はそのまま報道すれば終わりますが、不祥事は記者自身がそのまま報道することに飽き足らず、自分たちの心理も分析したいという欲求が高まってきています。特に2016年に取材に来た記者たちは一様に「他人事ではない。自分たちもいつ同じように批判される立場になるかもしれない。批判記事だけでなく教訓としての学びも書きたい」と語っていました。記者自身が自分事化して考えるようになってきたのは、新たな傾向といえるでしょう。
報道関係者から依頼される記者会見分析の対象は、経営者、タレント、議員・政治家、スポーツ選手など様々ですが、今回は政治家を深く考察してみたいと思います。分かりやすさ重視で報道が多くなされた方を選びました。
今回取り上げる議員は、女性では2014年から2015年にかけて釈明に追われた議員たち。小渕優子議員、松島みどり議員、中川郁子議員、片山さつき議員、上西小百合議員の６人とします。2015年４月に報道番組で女性議員の装いについて比較分析と解説を依頼されたことから、一般的関心が高いと判断しました。６人の議員は様々な装いで釈明会見をしていたため、外見リスクマネジメントという観点からは比較分析しやすいと考えました。
男性については、経済再生担当大臣を無念な形で辞任せざるを得なくなりつつも、したたかな復帰をみせた甘利明議員、不倫批判で議員辞職をした宮崎謙介元議員、典型的な失敗のオンパレードで東京都知事を辞職した舛添要一前都知事を取り上げます。大手報道機関からの解説依頼が多かったことから、社会的関心が高いと判断しました。
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この記事の著者
広報コンサルタント／日本リスクマネージャー＆コンサルタント協会理事 有限会社シン取締役社長、日本広報学会理事、日本リスクマネジャー&コンサルタント協会会員。東京女子大学卒業。国会職員として参議院事務局勤務後、1987年より映像制作プロダクションにて、劇場映画やテレビ番組の制作に携わる。1995年より広報サービス会社のマネジャーとして記者会見、ウェブコミュニケーション、危機管理広報等のサービスを提供。2003年会社を設立して独立。現在は企業・行政・学校に対し、平時・緊急時の戦略的広報の立案やメディア・トレーニング、広報部門育成のためのコンサルティング等を提供。著書に『マスコミ対応緊急マニュアル─広報活動のプロフェッショナル』ダイヤモンド社（2004年）がある。 ホームページ：http://ishikawakeiko.net/
